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  • 機器人理專要上崗,必須先取得金管會同意。銀行局副局長邱淑貞21日表示,臺中市南區定存銀行推薦目前銀行僅是引進機器人負責接待或引導客戶,亦或是用自動設備協助理專服務客戶,這些都是現行營業許可範圍,但若要用機器人理專直接面對客戶,必須先取得金管會認可,目前尚無銀行申請。基隆市中山區外匯定存推薦

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    金融科技化時代,美國已出現機器人理專,同時機器人Peper也將引進台灣,未來台灣的銀行業或投信投顧業者高雄市新興區定存銀行推薦新竹縣新豐鄉外匯定存,也可能引進機器人理財,剔除人性干擾部分,給予客戶相關理財分析及建議。

    證期局副局長張振山表示,鼓勵證券或投信業者等引進機器人或自動理財設備,但已要求投信投顧公會蒐集國外資訊及分析國內法規,若要以機器人提供理財建議,是否有觸及法規的相關規定,在釐清之前,目前不得以機器人提供客高雄市大樹區銀行推薦戶相關理財建議。臺南市安平區理財銀行推薦

    但對此邱淑貞表示,目前部分銀行引進機器人只是作引導、接待客戶的動作,這部分不需要向金管會申請,另外若用機器人或自動化設備輔佐理專,提出相關理財建議,亦是現行營業許可範圍。

    邱淑貞表示,目前尚沒有銀行提供機器人理專或自動化理財諮詢服務,也沒有銀行來申請,但未來高雄市新興區外匯理財推薦若有業者有此規範,等於是引進新的業務或是業務高雄市林園區附近銀行型態變更,必須事先申請,主要是顧慮到機器人提供理財建議,其邏輯及運作模式為何,若有爭議時,如何確保客戶的權益,這些必須事先釐清,才能提醒客戶應注意的相關事項。

    也就臺南市下營區銀行推薦是說銀行未來要雇用機器人理專,必須先向金管會證明臺中市北屯區銀行分行機器人思路清晰,會自動了解客戶風險屬性及需求,提供其可承受的投資建議,金管會勢必會訂出相關客戶保障規範,不是馬上就能上路。


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